Wir bleiben, wenn das Projekt fertig ist.
Ein System, das nur funktioniert, wenn jemand täglich hinsieht, ist nicht stabil. Der Wert eines digitalen Vorhabens entsteht in den Jahren nach dem Go-live – und zwar dann, wenn Zuständigkeit, Reaktionszeit und Weiterentwicklung vorher geklärt sind und nicht im ersten Störfall verhandelt werden.
Betrieb ist kein Bereitschaftsdienst, sondern eine Liste wiederkehrender Arbeiten. Diese fünf gehören in jeden Monat.
| AUFGABE | WARUM SIE NICHT WARTET |
|---|---|
| Sicherheitsaktualisierungen | Jede bekannt gewordene Lücke ist ab dem Tag der Veröffentlichung auch öffentlich dokumentiert. Wer erst beim nächsten Projekt aktualisiert, sammelt Rückstand, der später als Projekt bezahlt wird. |
| Versions- und Kompatibilitätspflege | Plattformen, Erweiterungen und Serverumgebung altern gemeinsam. Ein aufgeschobener Versionssprung wird nicht günstiger, sondern teurer. |
| Überwachung und Alarmierung | Verfügbarkeit, Antwortzeiten, Fehlerraten, Auftragsübertragungen. Ein Ausfall, den der Kunde meldet, ist teurer als einer, den das System meldet. |
| Sicherungen und Wiederherstellung | Eine Sicherung ist erst dann eine, wenn die Wiederherstellung mindestens einmal geprobt wurde. |
| Barrierefreiheit im Bestand | Anforderungen gelten dauerhaft, nicht zum Abnahmetermin. Jede neue Seite und jede neue Funktion kann einen erreichten Stand wieder verlassen. |
Für den Regelbetrieb ist das oft richtig, besonders wenn ein eigenes Team vorhanden ist. Dann brauchen Sie von uns keinen Vertrag, sondern eine saubere Übergabe: Dokumentation, Zugänge, Deployment-Kette, Betriebshandbuch. Genau das liefern wir am Ende jedes Projekts – und zwar unabhängig davon, ob Sie danach mit uns weiterarbeiten.
Sinnvoll dort, wo Spitzenlast, Spezialwissen oder Vertretungsfähigkeit fehlen: bei Versionssprüngen, Integrationsstörungen, Fristenthemen und Weiterentwicklung. Häufig ist die richtige Antwort eine Aufteilung – Ihr Team übernimmt den Alltag, wir die Themen, die zweimal im Jahr auftreten und dann sofort funktionieren müssen.
Nikola Zeinert
Projektmanagerin
Carola Imgrund
Projektmanagerin
