Die typische Update-Spirale: Ein Update wird aufgeschoben, weil gerade eine Kampagne läuft. Dann steht Black Friday vor der Tür. Plötzlich sind 12 Monate vergangen und das Update ist so komplex, dass es ein eigenes Projekt braucht. Ein regelmäßiger Update Service durchbricht diesen Kreislauf.
Updates & Stabilisierung | Shopware
Shopware Update Service: Regelmäßige Aktualisierungen durch Profis.
Updates gehören nicht zu den Aufgaben, die man „igendwann mal“ erledigt. Unser Shopware Update Service nimmt Ihnen diese Aufgabe vollständig ab: regelmäßig, professionell, transparent dokumentiert.
Das Problem
Updates fallen im Tagesgeschäft zuverlässig unter den Tisch.
Das Team hat keine Kapazität, die interne IT traut sich nicht an die Shopware-Updates, und niemand übernimmt die Verantwortung. Das Ergebnis: ein wachsender Rückstand, der sich irgendwann als Sicherheitsvorfall, Performance-Einbruch oder Notfall-Projekt materialisiert.
Der Ablauf
So gehen wir vor
Onboarding und Shop-Profil
Zum Start erstellen wir ein vollständiges Profil Ihres Shops: Versionsstand, Plugin-Inventar mit Maintainer-Status, Schnittstellen, individuelle Anpassungen, Hosting-Umgebung, Deployment-Prozess.
Monatlicher Security-Check
Jeden Monat prüfen wir die Shopware Security Advisories und bewerten ihre Relevanz für Ihren konkreten Shop. Kritische Patches werden innerhalb von 48 Stunden eingespielt — nach Staging-Test und kontrolliertem Deployment.
Quartalsweise Minor-Updates
Alle 3 Monate spielen wir Minor-Updates und Plugin-Aktualisierungen ein. Der vollständige Prozess: Abhängigkeitsanalyse, Staging-Deployment, funktionale und Performance-Tests, kontrolliertes produktives Rollout, Post-Update-Monitoring.
Geplante Major-Updates
Major-Updates werden als eigenständige Mini-Projekte geplant: 2–4 Wochen Vorlauf, detaillierte Analyse der Breaking Changes, Staging-Test mit erweitertem Scope, geplanter Rollout-Termin.
Transparente Berichterstattung
Monatlicher Statusbericht: durchgeführte Updates und Patches, identifizierte Risiken, empfohlene Maßnahmen, Plugin-Statusänderungen, Performance-Trends. Sie wissen jederzeit, wie es um Ihren Shop steht.
Investment
Investitionsrahmen und Zeitplanung
Unser Update Service liegt bei 500–2.000 Euro pro Monat, abhängig von der Shop-Komplexität und dem gewünschten SLA-Level. Im Basis-Paket: monatliche Security-Checks, quartalsweise Updates, Plugin-Monitoring. Im Premium-Paket zusätzlich: Performance-Monitoring, priorisierte Reaktionszeiten, proaktive Optimierungsvorschläge. Zum Vergleich: Ein einzelner Notfall-Einsatz kostet typischerweise 3.000–8.000 Euro.
Aus der Praxis
B2C-Shop für Heimtextilien
Ausgangssituation
Ein Heimtextilien-Shop mit 4.000 Produkten und 15.000 Bestellungen pro Monat hatte kein internes Shopware-Know-how. Der Shop wurde von einem Freelancer aufgebaut, der nicht mehr verfügbar war. Der letzte Sicherheitspatch lag 8 Monate zurück.
Unser Vorgehen
Wir starteten mit einem vollständigen Shop-Audit. Die beiden verwaisten Plugins wurden durch gewartete Alternativen ersetzt. Dann übernahmen wir den vollständigen Update Service: monatliche Security-Checks, quartalsweise Minor-Updates, kontinuierliches Plugin-Monitoring.
Ergebnis
In 18 Monaten Update Service: null ungeplante Downtimes. 100 Prozent der Sicherheitspatches innerhalb von 48 Stunden eingespielt. Die Performance verbesserte sich kontinuierlich — Ladezeit von 2,8 auf 1,6 Sekunden.
Warum wir
Warum blindwerk?
blindwerk – neue medien GmbH ist seit 2001 als Digitale Architekten für den Mittelstand tätig. Wir arbeiten zu 100 % agil (Scrum), zu 100 % remote und mit einem festen Team von rund 21 Spezialisten. Unsere Arbeit folgt einem klaren Prinzip: Architektur vor Aktionismus. Unsere F&E-Partnerschaften mit Steinbeis und Fraunhofer ermöglichen uns, Innovationsthemen wie KI-Prozessoptimierung und IoT-Integration auf dem neuesten Stand zu begleiten.
Seit 2001
Digitale Architekten für den Mittelstand. Über 20 Jahre E-Commerce-Erfahrung.
21 Spezialisten
100 % agil (Scrum), 100 % remote. Festes Team, keine Freelancer-Rotation.
F&E-Partnerschaften
Steinbeis und Fraunhofer. Innovationsthemen auf dem neuesten Stand.
FAQ
Häufige Fragen
Was genau ist im Update Service enthalten?
Monatliche Security-Checks mit sofortiger Patch-Einspielung, quartalsweise Minor-Updates mit vollständigem Staging-Test, geplante Major-Updates mit Vorlauf, Plugin-Monitoring und monatliche Statusberichte.
Wie schnell werden Sicherheitspatches eingespielt?
Kritische Sicherheitspatches innerhalb von 48 Stunden nach Veröffentlichung des Shopware Security Advisories — inklusive Staging-Test. Nicht-kritische Patches werden im Rahmen des nächsten geplanten Updates eingespielt.
Können wir den Service jederzeit kündigen?
Nach einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten ist der Vertrag monatlich kündbar. Wir setzen auf Qualität, nicht auf Lock-in.
Was kostet der Update Service monatlich?
500–2.000 Euro pro Monat, abhängig von Shop-Komplexität und SLA-Level. Die meisten Shops liegen bei 800–1.200 Euro pro Monat.
Wir haben kein internes Shopware-Know-how. Ist das ein Problem?
Im Gegenteil — genau dafür ist der Update Service gemacht. Sie brauchen kein internes Shopware-Wissen. Wir übernehmen die technische Verantwortung vollständig.
Ansprechpartner
Kein Ticket-System. Menschen, die Ihren Shop kennen.
Ihre Anfrage landet nicht in einem Funnel, sondern bei diesen vier Personen – mit Namen, Gesicht und Verantwortung.
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Dominik Calzone
Erstkontakt & Beratung
Nimmt Ihre Anfrage entgegen und sortiert mit Ihnen, was wirklich dringend ist.
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Johannes Wingert
Architektur & Technik
Bewertet Ihre Shop-Architektur und zeigt, was langfristig trägt.
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Christoph Guthardt
Shopware-Expertise
Kennt Shopware seit Version 4 – und die Stolperfallen jedes Updates.
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Lucia Boden
Projektsteuerung
Übersetzt Befunde in einen realistischen Umsetzungsplan.